44cd নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 44cd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 44cd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

44cd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের বিচার বিভাগীয় এখতিয়ারের অধীনে নিষ্পত্তিযোগ্য।

44cd যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার পক্ষ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।
• 44cd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি 44cd-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন।
• এই শর্তাবলী অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ করা হলে বাংলা সংস্করণের সাথে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

44cd প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে বা বাজি ধরতে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

নিবন্ধনের পর 44cd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 44cd সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

44cd অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতহবে।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে।
• 44cd কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত হওয়া যাবে না।
• স্ব-বর্জন তালিকায় নাম থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেজন্য আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা ও উত্তোলন

44cd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার নিয়মাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• প্রতিটি জমা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য পাওয়া যাবে।
• উত্তোলন সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

44cd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের পাশাপাশি উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় করা যাবে না যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা অফারে উল্লেখ থাকবে।
• 44cd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে 44cd বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর বিষয়ে আপ-টু-ডেট থাকতে প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন বিভাগ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।

ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

44cd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য নিরাপদ ও গোপন রাখা — কাউকে শেয়ার না করা।
• কেবলমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা না করা।
• কোনো বাগ বা ত্রুটি খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

44cd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে গেম জেতার চেষ্টা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিলপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা হুমকি দেওয়া।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা বা উৎসাহিত করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

44cd নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

44cd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারী কর্তৃক স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 44cd স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

• সাময়িক স্থগিত: ১ সপ্তাহ, ১ মাস বা ৩ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• স্থায়ী বন্ধ: যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জনের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (যদি কোনো চলমান বোনাস শর্ত না থাকে)।

দায়বদ্ধতার সীমা

44cd তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 44cd কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশের ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড অসুরক্ষিত রাখেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অধিকারক্ষেত্রে গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের দায়।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় আদেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) প্ল্যাটফর্মে সৃষ্ট ত্রুটি বা অসঙ্গতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 44cd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য 44cd কোনো দায় বহন করবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

44cd এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আমরা বিশ্বাস করি অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
• জটিল বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। ঢাকার উপযুক্ত আদালত এই বিষয়গুলো নিষ্পত্তির প্রাথমিক ভেন্যু হিসেবে বিবেচিত হবে।